1. Información del Titular
En cumplimiento con lo establecido en la normativa vigente, se informa que el presente sitio web y los servicios que se ofrecen a través del mismo son titularidad de:
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Razón social: ESTUDIO SACONIA S.L.
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NIF: B83530287
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Domicilio social: Calle Antonio Machado 57, Local, Madrid
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Teléfono de contacto: 913 76 86 81
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Correo electrónico: rh@royalhome.es
2. Objeto
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso de la tienda online, así como la contratación de los siguientes servicios:
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Solicitud de nota simple registral
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Solicitud de certificado energético
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Tramitación de descalificación de viviendas VPO/VPP en la Comunidad de Madrid
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Tramitación de herencias
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Servicio de mudanza y vaciado de inmuebles
La contratación de cualquiera de estos servicios implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones por parte del usuario.
3. Proceso de Contratación
3.1 Solicitud y pago:
La solicitud de servicios se realiza de forma online a través del sitio web. Todos los servicios requerirán el pago previo de la tarifa correspondiente, la cual será claramente indicada antes de finalizar el proceso.
3.2 Forma de pago:
El pago se efectuará mediante los medios habilitados en la web (transferencia bancaria, tarjeta, pasarela de pago, etc.). El proceso no se considerará formalizado hasta que no se confirme el abono.
3.3 Envío de documentación:
Tras la confirmación del pago, el cliente deberá aportar la documentación necesaria para la tramitación del servicio. Esta documentación se enviará o recibirá de forma externa al sitio web (por correo electrónico, mensajería digital o mediante plataformas de terceros). En ningún caso se realizará envío físico de documentos desde ESTUDIO SACONIA S.L.
4. Obligaciones del Cliente
El cliente se compromete a:
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Facilitar datos veraces, completos y actualizados durante el proceso de contratación.
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Enviar la documentación requerida para el correcto desarrollo del servicio.
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Utilizar los servicios contratados exclusivamente para fines personales o legítimos, y no revenderlos ni cederlos sin consentimiento expreso del titular.
5. Obligaciones de ESTUDIO SACONIA S.L.
ESTUDIO SACONIA S.L. se compromete a:
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Prestar los servicios contratados con la debida diligencia y profesionalidad.
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Guardar confidencialidad sobre la información proporcionada por el cliente.
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Mantener canales de atención al cliente adecuados para atender incidencias relacionadas con los servicios ofrecidos.
6. Cancelaciones y Reembolsos
6.1 Cancelación por parte del cliente:
Se podrá solicitar la cancelación de un servicio antes de su ejecución. En este caso, se devolverá el importe pagado, descontando, en su caso, los costes administrativos incurridos.
6.2 Cancelación por parte del prestador:
Si ESTUDIO SACONIA S.L. no pudiera prestar el servicio por causas no imputables al cliente, se reembolsará el importe íntegro abonado.
6.3 Servicios ya iniciados:
Una vez comenzada la ejecución del servicio, no se aceptarán cancelaciones ni se realizará reembolso, salvo causa justificada.
7. Exclusión de Responsabilidad
ESTUDIO SACONIA S.L. no será responsable por retrasos o imposibilidad de ejecución derivados de causas de fuerza mayor, errores en los datos facilitados por el cliente o falta de entrega de documentación requerida.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y software, están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Su uso no autorizado está expresamente prohibido.
9. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier conflicto que pudiera derivarse de la interpretación o ejecución de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.